Condiciones de compra

Envíos

Para los envíos con destino Península (España peninsular y Portugal peninsular) usamos el servicio de mensajería de Correos o de MRW en días laborables (lunes a viernes no festivos ni en origen ni en destino). Ten en cuenta que el servicio contratado de entrega tiene un horario de reparto de 9 a 19 horas, por lo cual el que se entregue en un momento u otro depende de la ruta de reparto del mensajero.

No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Devoluciones

Si necesitas realizar una devolución, te cambiamos el producto por otro o te devolvemos el dinero. Por favor, envía un correo electrónico contándonos la incidencia a info@serclet.com.

Dispones de un plazo de 15 días desde la fecha de recepción del pedido para hacer un cambio o devolución.

Cuando recibimos el paquete y comprobamos que está en buenas condiciones, reintegraremos el importe que hayas pagado por el producto en la cuenta bancaria que nos hayas indicado en un plazo máximo de 7 días. Los costes del envío de los productos devueltos son a cargo del cliente, salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio.

Si deseas hacer un cambio de producto, puedes tramitar una devolución y compra de manera independiente.

Sobre la factura

Si necesitas factura, solicítanosla por correo electrónico a info@serclet.com tras confirmar tu pedido.

Sobre la forma de pago

Durante el proceso de compra podrás elegir entre pagar con tarjeta de crédito / débito Visa; Mastercard; Maestro; American Express. También puedes pagar por Bizum (sólo en la compra del curso online) o Transferencia bancaria (sólo por tienda online; hasta el momento de recibir el pago no se realizará el envío), Apple Pay o Google Pay (sólo por tienda online). Lo que sea más cómodo para ti.

¿Es mi compra totalmente segura?

Tu compra en nuestra tienda es totalmente segura. Elijas la forma de pago que elijas, disponemos de todas las medidas de seguridad pertinentes para garantizar la salvaguarda de tus datos de pago.

Además, nuestras pasarelas de pago seguro cuentan con la tecnología 3Dsecure, que permite autenticar al comprador como legítimo titular de la tarjeta a través de una clave. De esta manera se hace imposible el fraude en la red y se garantiza la total seguridad de las transacciones.

Condiciones especiales para Centros Educativos

Disponemos de un cupón de descuento del 5% para centros educativos. Si te interesa, envíanos la información relativa a tu Centro rellenando el este formulario habilitado..

Si tienes dudas, escríbenos a info@serclet.com y te ayudaremos con lo que necesites.