Condicions de compra
Enviaments
Per als enviaments amb destinació Península (Espanya peninsular i Portugal peninsular) usem el servei de missatgeria amb lliurament en 24/72 hores de MRW de dies laborables (dilluns a divendres no festius ni en origen ni en destinació). Tingues en compte que el servei contractat de lliurament té un horari de repartiment de 9 a 19 hores, per la qual cosa es lliuri en un moment o un altre depèn de la ruta de repartiment del missatger.
No realitzem enviaments a les illes Canàries, Ceuta i Melilla.
Devolucions
Si necessites realitzar una devolució, et canviem el producte per un altre o et retornem els diners. Si us plau, envia un correu electrònic explicant-nos la incidència a info@serclet.com.
Disposes d’un termini de 15 dies des de la data de recepció de la comanda per a fer un canvi o devolució.
Quan rebem el paquet i comprovem que està en bones condicions, reintegrarem l’import que hagis pagat pel producte en el compte bancari que ens hagis indicat en un termini màxim de 7 dies. Els costos de l’enviament dels productes retornats són a càrrec del client, excepte si la devolució es produeix per defectes en la mercaderia o per un error de servei.
Si desitges fer un canvi de producte, pots tramitar una devolució i compra de manera independent.
Sobre la factura
Si necessites factura, sol·licita’ns-la per correu electrònic a info@serclet.com després de confirmar la teva comanda.
Sobre les formes de pagament
La meva compra és totalment segura?
La teva compra a la nostra botiga és totalment segura. Triïs la forma de pagament que triïs, disposem de totes les mesures de seguretat pertinents per a garantir la salvaguarda de les teves dades de pagament.
A més, la nostra passarel·la de pagament segur de “Stripe” compta amb la tecnologia 3Dsecure, que permet autenticar al comprador com a legítim titular de la targeta a través d’una clau. D’aquesta manera es fa impossible el frau en la xarxa i es garanteix la total seguretat de les transaccions.
Condicions especials per a Centres educatius
Disposem d’un cupó de descompte del 10% per a centres educatius. Si t’interessa, envia’ns la informació relativa del teu centre a través del formulari habilitat a aquest efecte.
Si tens dubtes, escriu-nos a info@serclet.com i t’ajudarem amb el que necessitis.
